Ogni ordine viene imballato e spedito entro 1–3 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì, escluse le festività britanniche) e inviato con servizio tracciato. Il costo di spedizione per il tuo indirizzo è indicato nel carrello e al checkout prima del pagamento, nella valuta che hai scelto.
Dove consegniamo
Consegniamo negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito, in tutti i 27 paesi dell’Unione Europea, in Svizzera e in Norvegia. Se il tuo paese non compare al checkout, non possiamo ancora effettuare consegne lì.
Tariffe e tempi di consegna
| Destinazione | Consegna tracciata | Tempo stimato dopo la spedizione |
|---|---|---|
| Stati Uniti | US$8.95 | 5–9 giorni lavorativi |
| Canada | US$11.95 | 6–10 giorni lavorativi |
| Regno Unito | US$7.95 | 2–5 giorni lavorativi |
| Unione Europea | US$9.95 | 4–8 giorni lavorativi |
| Svizzera e Norvegia | US$12.95 | 5–9 giorni lavorativi |
Le tariffe sono stabilite in dollari USA. Se acquisti in EUR, GBP o CAD, la tariffa viene convertita al tasso di cambio di riferimento del giorno e mostrata nella tua valuta prima del pagamento. Al momento non offriamo spedizione gratuita né consegna express.
I tempi di consegna sono stime. Ritardi del corriere, controlli doganali e festività possono allungare i tempi, ma ti avviseremo sempre se sappiamo che il tuo pacco è in ritardo.
Tracciare il tuo pacco
Quando il tuo ordine parte, ti inviamo un’email di conferma spedizione con il link di tracciamento del corriere. Se hai un account, puoi anche vedere lo stato del tuo ordine in Il mio account. Se il tracciamento non si aggiorna per cinque giorni lavorativi, scrivi a support@melqoora.shop e apriremo una richiesta presso il corriere.
Dazi doganali e tasse di importazione
Gli ordini sono inviati con resa franco luogo di destinazione. A seconda della destinazione, il corriere o l’autorità doganale possono addebitare dazi di importazione, IVA all’importazione o imposta sulle vendite e una commissione di gestione alla consegna. Questi costi sono stabiliti dal paese di destinazione, non sono inclusi nei nostri prezzi o nel costo di spedizione e sono a carico del destinatario. Se rifiuti un pacco a causa di questi costi, rimborsiamo gli articoli una volta che il pacco ci viene restituito, detraendo il costo di spedizione originale e il costo del trasporto di ritorno a noi addebitato.
Indirizzo, pacchi smarriti e danneggiati
- Controlla il tuo indirizzo di consegna al checkout. Se noti un errore, scrivici subito; possiamo modificarlo finché l’ordine non viene spedito.
- Se il tracciamento indica “consegnato” ma non trovi il pacco, controlla con i vicini e con la portineria del tuo edificio, quindi contattaci entro 14 giorni così possiamo fare una verifica con il corriere.
- Se un pacco arriva danneggiato, conserva l’imballaggio e inviaci una foto entro 14 giorni. Ti invieremo una sostituzione oppure ti rimborseremo per intero.
Dividere e unire ordini
Ogni ordine viene spedito in un unico pacco. Se effettui due ordini nello stesso giorno per lo stesso indirizzo, rispondi alla tua email di conferma ordine e cercheremo di unirli e rimborsare il secondo costo di spedizione.
Ultimo aggiornamento: 26 Settembre 2026